Главная > Технологии

В Бинбанк теперь можно бесплатно позвонить через мобильное приложение

5 января, 18:37 Технологии

Вышла новая версия мобильного приложения интернет-банка «Бинбанк online 2.0», в котором реализована функция голосовой связи с консультантами контакт-центра Бинбанка.

Используя функцию онлайн-звонка непосредственно из мобильного приложения, клиент Бинбанка сможет оперативно получить консультацию по интересующей его услуге или получить помощь от сотрудника контакт-центра. Сам звонок будет для него бесплатным, так как связь осуществляется по интернет-каналу.

Начальник отдела мобильных сервисов Бинбанка Алексей Курзяков отметил, что подобная функция присутствовала и в прежней версии приложения, но связь в ней осуществляться посредством текстовых сообщений, что было для клиентов не очень удобным. Теперь, когда современные протоколы связи могут обеспечить высокоскоростное соединение через интернет, стало возможным внедрить в приложение «Бинбанк online 2.0» возможность совершения голосовых онлайн-звонков, добавил специалист.