«Информационные технологии»: решение задач вашего бизнеса

Автоматизирование и оптимизация процессов управления ресурсами предприятия в единой информационной базе – необходимость, позволяющая компании успешно развиваться. Наш гость — генеральный директор компании «Информационные технологии» Алексей Владимирович Макаров.

— Алексей Владимирович, компания «Информационные технологии» работает в области автоматизации и консалтинга вот уже 16 лет, расскажите о специфике своей компании и об услугах, которые она предоставляет?

— Наша компания специализируется на автоматизации бизнес-процессов производственных организаций. Вот уже несколько лет мы успешно внедряем 1С: Управление производственным предприятием 8. Это полноценная система класса ERP. Система «1С: УПП» позволяет автоматизировать и оптимизировать процессы управления ресурсами предприятия в единой информационной базе. Как правило, нашим клиентам мы предоставляем комплексные услуги, тем самым, избавляя их от лишних затрат и больших сроков внедрения. Специалисты «Информационных технологий» проводят аудит компании, делают заключение, создают проект, оптимизируют процессы и только потом внедряют систему автоматизации. Также особым спросом пользуется внедрение таких модулей «1С: УПП» как: бюджетирование, МСФО, GAAP, планирование производства, внедрение штрихкодирования изделий, ячеистый склад, управление взаимоотношениями с клиентами, управление ремонтами оборудования.

— С какими трудностями приходится сталкиваться в работе?

— К сожалению, многие руководители не совсем серьезно подходят к процессу автоматизации предприятия или твердо убеждены, что можно купить систему и на этом про автоматизацию забыть. Бывает, что работы по внедрению передают своему IT-отделу, который, не знает проектных технологий и не имеет опыта подобных внедрений, в итоге внедрение  затягивается, а порой такой подход ведет и к закрытию проекта. Самым оптимальным и верным решением будет организация совместной работы над проектом. В таком случае IT отдел заказчика и наши специалисты будут совместно работать над проектом дополняя друг друга. Распространённая ошибка — компании, которым необходимо внедрение ERP системы, организовывают тендеры на внедрение сложных систем и решают с кем работать, исходя только из ценового предложения, не учитывая реальные компетенции  и возможности партнера. Перед началом проекта необходимо как минимум познакомиться с людьми, которые будут работать на проекте и понять их компетенцию, и потом только сделать соответствующие выводы.

— Существуют ли особые методы в вашей работе?

— Мы используем систему «Моделирование». Таким образом, запуская проект с использованием моделирования, мы имеем возможность тестировать систему путем проработки в ней сквозных примеров и разработки более конкретных заданий на доработку. Качественно понять функционал без бизнес-процессов чаще всего невозможно, так же как и качественно управлять ими без дальнейшей автоматизации этих процессов. Важно понимать, что при стандартном подходе внедрения, пока пользователи не начнут работать в программе, сказать подходит она или нет невозможно. А нам система «Моделирования» позволяет еще на этапе проекта понять, как пользователи будут работать в новой системе и какой будет результат.

— Алексей Владимирович, какова основная цель вашей компании?

— Решение задач и удовлетворение потребностей именно руководителей и собственников бизнеса. А они, как правило, после внедрения информационных систем, ждут хорошего экономического эффекта. И это правильно, ведь любое вложение денег в бизнесе должно оправдываться и приносить прибыль. Вложения в автоматизацию не является исключением. Мы стараемся работать опираясь на цели и задачи клиента. К примеру, необходимо уменьшить затраты на фонд заработной платы, снизить организационные проблемы с поставками, увеличить клиентскую базу, при этом следуя главным целям: увеличить доходы, уменьшить расходы, повысить управляемость компании и снизить риски. Именно этих целей мы и достигаем в работе со своими клиентами.

— Несколько слов о специалистах и главных преимуществах компании?

— В штате «Информационных технологий» работают бизнес-консультанты, программисты 1С, аудиторы, бухгалтеры-консультанты, преподаватели, системотехники. Все эти специалисты в распоряжении наших клиентов круглосуточно, так как компания «Информационные технологии» работает в случае необходимости без выходных и 24 часа в сутки.    Также главное отличие нас от типовых консалтинговых фирм — наши рекомендации, которые мы озвучиваем заказчику мы же их и  претворяем в жизнь в информационной системе. Любая консалтинговая компания дает рекомендации, но в работе данный совет может быть попросту не осуществим, поэтому вся ценность такой рекомендации утрачивает силу на корню. Компания «Информационные технологии» оказывает консалтинговые услуги только вместе с проектом автоматизации и с привязкой к целям организации. Ведь согласитесь, очень смешно выглядит, когда на предприятие приходит плохо ориентирующийся в вашем бизнесе человек и дает советы. К тому же за это вы еще и приличную сумму должны выложить. На практике получается, что только малая часть рекомендаций реализуема и еще меньшая часть приносит свои плоды. Ведь лучше самого руководителя знать бизнес не может никто. Намного эффективней работать с проверенными консалтинговыми компаниями, которые являются и консультантами, и исполнителями одновременно.

— Какими услугами ваша компания порадует своих клиентов в этом году?

— Буквально перед самым новым годом компания 1С выпустила новое прикладное решение нового поколения «1С:ERP Управление предприятием 2.0», которое является развитием наиболее применяемой в настоящее время в России и странах СНГ системы ERP-класса «1С:Управление производственным предприятием». «1С:ERP Управление предприятием 2.0» – это инновационное решение для построения комплексных информационных систем управления деятельностью многопрофильных предприятий с учетом лучших мировых и отечественных практик автоматизации крупного и среднего бизнеса. Решение «1С:ERP Управление предприятием 2.0» разработано на новой современной версии 8.3 платформы «1С:Предприятие». Наша компания с удовольствием продемонстрирует данную систему в работе своим клиентам.

— Алексей Владимирович, а кто является клиентами вашей компании? Вы сотрудничаете только с крупными предприятиями?

— Наш сервисный отдел работает с более чем 600 организациями разного уровня: торговые фирмы, детские сады, школы, ТСЖ, рестораны, магазины и др. Специалисты компании оперативно решают все текущие вопросы, которые возникают у наших клиентов, автоматизируют развлекательные заведения, бары, рестораны, розничные магазины. Помимо этого компания занимается обучением физических и юридических лиц, сопровождает оргтехнику и IT-инфраструктуру клиентов, поставляет и внедряет любое лицензионное программное обеспечение и торговое оборудование.

— Как известно, лучшая реклама любого товара — его качество…

— В нашей компании уже несколько лет работает специальная служба, которая занимается проверкой предоставленных нами услуг: все ли довольны, не осталось ли каких-либо неразрешенных проблем. Если клиент чем-то недоволен, принимаются меры для того, чтобы урегулировать ситуацию. В нашей компании внедрена система контроля качества ISO 9001. Сертификация по ISO 9001 подтверждает то, что компания хорошо организована, что в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу. Не стоит забывать, что успех компании зависит и от ее сотрудников. Весь наш персонал, которым я очень горжусь, сертифицирован фирмой 1С, что гарантирует высокое качество оказания услуг. И что немаловажно, на наши услуги предоставляется 100% неограниченная по времени гарантия.

— Благополучие компании зависит и от хорошего управленца. Судя по успехам «Информационных технологий» вы таким и являетесь. А чем, помимо работы, занимаетесь? В чем ищете вдохновение для новых идей?

— Мои увлечения — это охота, рыбалка, занятия дайвингом, парусным спортом, сноубордингом. Помимо этого я серьезно изучаю английский язык и посвящаю время благотворительности. Отдельно хочу рассказать о ротари-клубе «Меркурий. Тольятти», членом которого и являюсь. Наш клуб объединяет в себе бизнесменов и профессионалов различных отраслей для совместной деятельности, которая помогает людям как на местном, так и на международном уровнях. Девиз ротари-клуба «Служение обществу — выше личных интересов» стал моим кредо. Наши сайты: www.it-1c.ru и www.it-upp.ru. Звоните мне по любым вопросам (8482) 511-000, 95-50-50.

Оксана Белова